BROCCORI ONLINE powered by Happinetについて
Q:BROCCOLI ONLINE powered by Happinetとは?
Q:メールが届きません
Q:商品に関する問い合わせをしたい
会員サービスについて
Q:会員登録をしないと注文はできませんか?
Q:会員登録はどのようにするのですか?
Q:住所が長い場合、どのように入力しますか?
Q:会員登録時の内容を変更するには?
Q:パスワードを忘れてしまいました。
Q:アカウントロックされてしまいました
Q:メールニュースの登録・解除について
Q:ログインしようとすると、「追加認証用のキーをご登録のメールアドレス宛に送信しました。」と出てログインできない
Q:クレジットカードの登録は可能ですか?
トラブルについて
Q:届いた商品に不具合および不備があった場合、交換できますか?
Q:注文と違う商品が届いた場合、どうすればよいですか?
Q:誤って注文した商品が届いた場合、交換や返品はできますか?
Q:注文した商品が届きません。
納期・配送について
Q:予約商品はいつ届きますか?
Q:発売済み商品は注文後どれくらいの期間で届きますか?
Q:いつ発送作業に入るのですか?
Q:商品が発売延期になった場合はどうなりますか?
Q:一括発送で予約中の商品のうち、一部の商品の発売日が変更になったらどうなりますか?
Q:発送の際、連絡はありますか?
Q:配送業者は指定できますか?
Q:配達の時間帯・曜日・日付指定はできますか?
Q:商品の届け先を変更できますか?
Q:商品はどのように梱包されていますか?
Q:配達時に家を不在にしていたので、商品を受け取れなかった。どうすればいいですか?
Q:コンビニで受け取ることはできますか?
Q:1つの注文を複数の配送先に配達できますか?
Q:海外への発送はできますか?
Q:引っ越しをしたのですが、どうすればいいですか?
Q:引っ越しの予定があるのですが、どうすればいいですか?
お支払いについて
Q:送料はいくらかかりますか?
Q:どのような支払い方法が可能ですか? また手数料はかかりますか?
Q:クレジットカード決済とは?
Q:クレジットカード決済でエラーになって注文ができません
Q:登録したクレジットカードの変更は可能ですか?
Q:コンビニ決済(前払い決済)とは?
Q:コンビニ決済(前払い決済)のお支払いが期限内に行われない場合はどうなりますか?
Q:GMO後払い決済とは?
Q:ペイディ(あと払いサービス)とは?
Q:注文後に支払い方法を変更できますか?
Q:納品書は同梱されていますか?
Q:領収書の発行はできますか?
ご注文について
Q:特典が付いていますか?
Q:予約商品と発売済み商品を一緒に注文できますか?
Q:一括発送と分割発送はどのように違いますか?
Q:発送方法を後から変更することはできますか?
Q:電話での注文はできますか?
Q:商品の取り寄せはできますか?
Q:商品の取り置きはできますか?
Q:注文内容の変更(追加や一部キャンセル)はできますか?
Q:返品はできますか?
Q:注文確認メールはいつ届きますか?
Q:注文内容または注文履歴の確認はできますか?
Q:注文確認メールを再送できますか?
Q:別々の注文番号で注文した商品を同梱して発送することはできますか?
Q:未成年者でも注文はできますか?
Q:注文に関する問い合わせをしたい
ブロッコリーオンラインくじについて
Q:ブロッコリーオンラインくじ(BOLくじ)とは何ですか?
Q:ブロッコリーオンラインくじの購入方法を教えてください
Q:くじ以外の商品とくじの同時購入は可能ですか?
Q:くじの結果はいつわかりますか?