よくあるご質問（FAQ）

A株式会社ハピネットが運営するアニメ・ゲーム関連のグッズ、CD、ゲーム、トレーディングカード等を販売するインターネットオンラインショップです。

A自動配信メールやお問い合わせについての返信が届かない原因は、下記の様なケースが多くございます。
●メールアドレスの誤入力
・会員登録時のメールアドレスが間違っている可能性がございます。ログインしてご確認下さい。
・お問い合わせフォームに入力したメールアドレスが間違っている可能性がございます。
※フォームからお問い合わせをして1営業日が経過しても当ストアからの回答が無い場合、お問い合わせの際にご入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
まずは下記の受信設定と合わせ受信設定と合わせてご確認の上、お手数ですが再度お問合せください。
●プロバイダーまたは携帯電話会社のセキュリティ等の設定により、お客様側にてブロックされてしまう。
※「support@broccolionline.jp」のメールを受け取れるようご設定ください。
●メールソフトの振り分け機能により、迷惑メールに振り分けられてしまう。
●メールサーバーの容量がいっぱいで、これ以上メールを受け取ることができない。

A商品の仕様等のお問い合わせは、ブロッコリーユーザーサポートにご連絡ください。