商品不具合・商品が届かない場合のお問い合わせ先につきまして(うたの☆プリンスさまっ♪関連商品 )

【うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -SONG PARADE☆-】
商品不具合・商品が届かない場合のお問い合わせ先につきまして
いつもご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
「うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -SONG PARADE☆-」の商品に不具合がございました場合には、専用のお問い合わせ窓口にて承ります。
■うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -SONG PARADE☆- マグネットライトの商品画像に関するお詫びについて

2023年3月1日(水)より出荷開始いたしました『うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -SONG PARADE☆- マグネットライト「四ノ宮那月」/「神宮寺レン」』につきまして、公式サイト等にて事前にご案内していた商品画像が、実際のカラーの誤認を招くものとなっておりました。
商品画像をご参考の上、該当商品をご購入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

■対象商品
うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -SONG PARADE☆- マグネットライト「四ノ宮那月」
うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE -SONG PARADE☆- マグネットライト「神宮寺レン」

掲載の商品画像をご参考の上、該当商品をご購入いただいたお客様で、ご希望のお客様につきましては返品/返金の対応をさせていただきます。
詳細は公式ページにてご案内しております。お手数ではございますが、下記よりご確認ください。
https://utapri-sss.com/goods/#apology
■商品不具合・商品仕様に関するお問合せ先
・動作不良や破損などの商品不良、素材などに関する仕様のお問い合わせ先は下記にお願いいたします。
※食品に関しましては、商品の外装等に記載されているお問い合わせ先へ、ご連絡いただけますようお願いいたします。

「うたの☆プリンスさまっ♪ SHINING STAR STAGE」サポートセンター
info@utapri-sss.com
営業時間:10時~18時(土日・祝日を除く)
■発送商品が届かない場合・お届けに関するお問い合わせ先
・「商品発送のお知らせ」メールが送信されていて荷物が届かない場合、メール記載の「荷物お問い合わせURL」から佐川急便へお問いわせをお願い致します。
・「商品発送のお知らせ」メールが確認いただけない方は、マイページの購入履歴詳細の最下部に「荷物お問い合わせURL」がございますので、そちらから佐川急便へお問い合わせをお願いいたします。

※未発送の場合は、ご注文商品の発売日をご確認ください。
異なる発売日の商品をまとめてご注文頂いている場合は、一番遅い発売日に合わせて発送となります。
■その他お問い合わせ
上記以外のお問合せは、ハピネット オンラインショップ カスタマーサービスにて承ります。

※商品が不足している場合
小さい商品は、緩衝材に包まれて認識しにくい状態になっている場合がございます。
お手数ではございますが、一度緩衝材を完全に広げて頂き、緩衝材の間や箱の中身をご確認の上お問い合わせください。

※商品が間違ってお届けになった場合
初めに外袋シールの商品名をご確認ください。
外袋記載の商品名と中身が異なるときは商品不良となりますので、「商品不具合・商品仕様に関するお問合せ先」にご連絡お願いいたします。

※注文したはずの商品がキャンセルになっている場合
決済エラーのご連絡に返信を頂けていない可能性がございます。まずは下記カスタマーサービスまでご相談ください。

「ハピネット オンラインショップ カスタマーサービス」
https://broccolionline.jp/shop/contact/contact.aspx